Зателефонуйте просто зараз за будь-яким із номерів!
або зв’яжіться зі мною будь-яким іншим зручним способом, описаним нижче в блоці контакти, у шапці сайту або на цій сторінці .
Щоб зекономити ваш і мій час, велике прохання прочитати відповіді на запитання, які мені найчастіше ставлять телефоном .
Ми працюємо через інтернет, в інтернеті й для інтернету. Неважливо, де ви територіально знаходитесь — ми зробимо сайт і вестимемо його для будь-якого куточка світу. В інтернеті немає кордонів.
Я відповім на всі ваші запитання простою і зрозумілою мовою та підкажу варіанти, які найкраще вам підходять.
Володимир Д.
Щоб дізнатися, скільки коштує сайт і як його замовити, прочитайте цю статтю
Пн–Пт 11:00–19:00 • Київський час:
Сайт може мати сучасний дизайн, містити опис послуг і навіть отримувати відвідувачів, але при цьому не приносити звернень. Власник бізнесу бачить, що сайт працює, однак дзвінків і заявок майже немає.
У такій ситуації легко зробити висновок, що сайт взагалі не потрібен, реклама не працює або потрібно все переробляти з нуля. Але проблема не завжди настільки радикальна.
Часто результату немає не через одну критичну помилку, а через поєднання кількох слабких місць. Наприклад, реклама приводить відвідувачів, але сторінка не відповідає їхньому запиту. Людина цікавиться послугою, але не бачить ціни, умов або зрозумілого способу зв'язку. Форма начебто працює, але її відправлення не відстежується, тому власник навіть не знає, що частина заявок втрачається.
Розглянемо основні причини, через які сайт може не приносити клієнтів.
Перш ніж оцінювати ефективність сайту, потрібно зрозуміти, чи є на ньому відвідувачі.
Навіть якісний сайт не приноситиме заявок, якщо його ніхто не знаходить. Причини можуть бути різними:
Спочатку потрібно перевірити дані аналітики та Google Search Console. Без цього неможливо зрозуміти, проблема в самому сайті чи у відсутності цільового трафіку.
Велика кількість відвідувань ще не означає, що сайт отримує потенційних клієнтів.
Наприклад, компанія надає платну послугу, але більшість людей потрапляє на сайт за інформаційними запитами на кшталт "як зробити самостійно", "безкоштовно", "приклад" або "інструкція".
Такі відвідувачі можуть читати статті, але не планують нічого замовляти.
Особливо часто ця проблема виникає під час неправильно налаштованої реклами. Оголошення отримує кліки, бюджет витрачається, але пошукові запити не відповідають послугам компанії.
Потрібно аналізувати не лише кількість переходів, а й те, за якими запитами люди приходять на сайт і що вони шукають.
Відвідувач не повинен уважно вивчати сайт, щоб зрозуміти, чим займається компанія.
На першому екрані бажано одразу показати:
Загальні фрази на кшталт "якість, надійність та індивідуальний підхід" майже нічого не пояснюють. Такі формулювання можна зустріти на тисячах сайтів.
Набагато корисніше прямо написати, що саме отримає клієнт.
Одна з поширених проблем старих сайтів: компанія надає багато послуг, але всі вони перелічені на головній сторінці або в одному загальному розділі.
У результаті кожна послуга описана кількома реченнями. Цього недостатньо ні для потенційного клієнта, ні для пошукової системи.
Окрема сторінка послуги дозволяє:
Не обов'язково одразу створювати десятки сторінок. Почати можна з найбільш важливих і прибуткових напрямків.
Людина переходить на сайт із конкретною потребою. Якщо сторінка не дає відповіді, вона повертається до пошуку і відкриває сайт конкурента.
Наприклад, користувач шукає ремонт певного обладнання, але потрапляє на загальну сторінку компанії. Там багато інформації про історію бізнесу, переваги та інші послуги, але немає відповіді на його конкретне питання.
Сторінка повинна продовжувати думку, з якою людина прийшла з Google, реклами або соціальної мережі.
Якщо в оголошенні пропонується конкретна послуга, після переходу відвідувач має одразу побачити саме її, а не самостійно шукати потрібний розділ.
На деяких сайтах тексти складаються з неприродного повторення ключових слів. На інших розміщені великі абстрактні описи, з яких складно зрозуміти умови роботи.
Текст на сторінці послуги повинен відповідати на практичні питання:
Пошукова оптимізація важлива, але ключові слова не замінюють зрозумілої пропозиції.
Перелік послуг ще не є повноцінною пропозицією.
Наприклад, фраза "створення сайтів" повідомляє лише напрямок роботи. Вона не пояснює, який сайт можна замовити, що входить у розробку, скільки це коштує, які терміни та чому варто звернутися саме до цієї компанії.
Конкретна пропозиція може містити:
Чим менше невизначеності, тим простіше людині прийняти рішення і звернутися.
Не для кожної послуги можна вказати точну фіксовану ціну. Але повна відсутність інформації про вартість часто змушує відвідувача залишити сайт.
Якщо неможливо назвати точну суму, можна вказати:
Фраза "ціна розраховується індивідуально" без будь-яких пояснень створює зайву невизначеність.
Людина може вирішити, що послуга для неї занадто дорога, навіть не звернувшись до компанії.
Перед зверненням потенційний клієнт намагається зрозуміти, хто стоїть за сайтом і чи можна довіряти цій компанії.
Довіру можуть підвищувати:
Самі заяви "ми найкращі" та "нам довіряють тисячі клієнтів" не переконують, якщо вони нічим не підтверджені.
Іноді людина вже готова звернутися, але не може швидко знайти телефон, форму або зручний месенджер.
Контакти бажано розміщувати не лише на окремій сторінці. Телефон або кнопка зв'язку можуть бути доступні:
При цьому не потрібно розміщувати кнопку замовлення після кожного абзацу. Надмірна кількість закликів також може дратувати.
Форма може виглядати справною, але повідомлення з неї не завжди доходять до власника сайту.
Причини бувають різними:
Також проблема може бути не технічною, а логічною. Якщо для першого звернення потрібно заповнити десять полів, завантажити документи та детально описати завдання, частина людей відмовиться.
Для початкового контакту часто достатньо імені, телефону або email та короткого повідомлення.
Усі форми потрібно регулярно перевіряти вручну, зокрема після оновлення сайту.
Зменшена копія комп'ютерної версії ще не є повноцінною мобільною версією.
На смартфоні потрібно перевірити:
Якщо користувачу доводиться збільшувати сторінку пальцями або намагатися влучити в маленьку кнопку, він може просто закрити сайт.
Важкий сайт створює проблеми ще до того, як людина побачить пропозицію.
Повільне завантаження можуть спричиняти:
Не потрібно намагатися отримати максимальні показники в кожному автоматичному тесті будь-якою ціною. Важливіше знайти реальні причини затримки та виправити те, що дійсно заважає користувачам.
Без аналітики власник бачить лише кінцевий результат: заявок немає. Але він не розуміє, на якому етапі виникає проблема.
Потрібно знати:
Окремо важливо налаштувати відстеження корисних дій. Сам факт встановлення Google Analytics ще не означає, що аналітика налаштована правильно.
Якщо заявки не відстежуються, неможливо об'єктивно оцінити ні сайт, ні рекламу.
Сайт не залишається актуальним автоматично після створення.
З часом змінюються:
Якщо сайт роками не оновлювати, на ньому накопичуються слабкі місця. Окремі випадкові правки не завжди вирішують проблему.
Можна змінити дизайн, але залишити незрозумілі тексти. Можна запустити рекламу, але вести людей на непідготовлену сторінку. Можна написати десятки статей, але не створити нормальні сторінки послуг. Можна прискорити сайт, але не помітити, що форма не надсилає заявки.
Тому сайт потрібно розглядати не як набір окремих сторінок, а як єдину систему.
Не варто починати з випадкового редизайну або замовляти новий сайт лише тому, що старий перестав давати результат.
Спочатку потрібно послідовно перевірити:
Тільки після цього можна складати план робіт.
Не кожен сайт, який не приводить клієнтів, потрібно створювати заново.
Якщо система стабільно працює, сторінки можна редагувати, а структура не має критичних обмежень, сайт часто доцільніше покращувати поступово.
Наприклад:
Повна розробка нового сайту має сенс, коли стара система небезпечна, нестабільна, має критичні технічні обмеження або її виправлення коштуватиме дорожче за створення нового рішення.
Рішення потрібно приймати після аналізу, а не лише за зовнішнім виглядом.
Проблема рідко знаходиться лише в одному елементі.
Можна виправити форму, але не отримати заявок через відсутність відвідувачів. Можна привести людей із реклами, але втрачати їх через слабку сторінку. Можна покращити тексти, але не бачити результату через технічні проблеми з індексацією.
Саме тому важливо пов'язати між собою:
Зміни повинні виконуватися не хаотично, а відповідно до пріоритетів.
Почніть із простого питання: що саме ви знаєте про роботу свого сайту?
Якщо відповідь обмежується фразами "заявок немає" або "сайт давно не оновлювали", спочатку потрібен аналіз.
Він допоможе визначити:
Не завжди потрібно одразу замовляти великий обсяг робіт. Іноді достатньо почати з аудиту, виправити критичні помилки та скласти послідовний план розвитку.
У Studio Domino можна замовити комплексну роботу з сайтом. Вона охоплює технічний стан, структуру, SEO, тексти, форми, аналітику та підготовку сайту до реклами.
Мета такої роботи не в тому, щоб зробити якомога більше правок. Спочатку потрібно знайти те, що реально заважає сайту працювати, а потім поступово перетворити його на корисний інструмент для бізнесу.
Дізнатися про комплексну роботу з сайтомПричиною може бути нецільовий трафік, незрозуміла пропозиція, слабкі сторінки послуг, відсутність ціни, складна форма, недостатня довіра або технічні проблеми. Потрібно аналізувати не лише кількість відвідувачів, а весь їхній шлях до звернення.
Новий дизайн може покращити сприйняття та зручність сайту, але сам по собі не гарантує заявок. Якщо на сайті немає цільового трафіку, зрозумілих сторінок послуг або працюючих форм, зміна зовнішнього вигляду не вирішить усіх проблем.
Не обов'язково. Якщо поточний сайт технічно придатний для розвитку, його можна поступово покращувати. Новий сайт доцільний, коли стара система нестабільна, небезпечна або суттєво обмежує необхідні зміни.
Потрібно самостійно надіслати тестові заявки з комп'ютера та телефона, перевірити надходження листів, папку зі спамом, повідомлення про успішне відправлення та реєстрацію події в аналітиці.
Спочатку потрібно усунути критичні проблеми: непрацюючі форми, неправильні контакти, помилки мобільної версії, проблеми з доступністю сайту та відстеженням заявок. Після цього можна працювати зі структурою, текстами, SEO, контентом і рекламою.
Основні напрямки, з яких найчастіше починається робота над сайтом.
Оберіть готовий сайт, адаптуйте його під свій бізнес і отримайте файли для розміщення на власному хостингу.
Комплексна робота з сайтом — це створення, просування та підтримка в одному рішенні, що економить ваш час і бюджет.
Сайт блокується антивірусом або позначений як небезпечний? Якщо Avast, Avira, Bitdefender, G Data, VIPRE, VirusTotal або інші системи безпеки позначають ваш сайт як небезпечний, phishing, malware або suspicious, це може напряму бити по бізнесу.
