Видалення сайту з чорних списків антивірусів | Studio Domino

Зателефонуйте просто зараз за будь-яким із номерів!

(UA) Київ
Київ Студія Доміно.

або зв’яжіться зі мною будь-яким іншим зручним способом, описаним нижче в блоці контакти, у шапці сайту або на цій сторінці .

Щоб зекономити ваш і мій час, велике прохання прочитати відповіді на запитання, які мені найчастіше ставлять телефоном .

Ми працюємо через інтернет, в інтернеті й для інтернету. Неважливо, де ви територіально знаходитесь — ми зробимо сайт і вестимемо його для будь-якого куточка світу. В інтернеті немає кордонів.

Я відповім на всі ваші запитання простою і зрозумілою мовою та підкажу варіанти, які найкраще вам підходять.

Володимир Д.

Щоб дізнатися, скільки коштує сайт і як його замовити, прочитайте цю статтю

Пн–Пт 11:00–19:00 Київський час:

Спеціалізована послуга Studio Domino

Сайт блокується антивірусом або позначений як небезпечний?

Якщо Avast, Avira, Bitdefender, G Data, VIPRE, VirusTotal або інші системи безпеки позначають ваш сайт як небезпечний, phishing, malware або suspicious, це може напряму бити по бізнесу.

Людина переходить на сайт з Google, реклами або соціальних мереж, але замість сторінки бачить попередження антивіруса. У більшості випадків вона не буде розбиратися, є там реальна загроза чи ні. Вона просто закриє сайт і піде до конкурента.

Я допоможу перевірити причину блокування, знайти технічні проблеми, підготувати сайт до повторної перевірки та подати звернення до антивірусних компаній і репутаційних баз.

Надіслати сайт на перевірку
01

Перевірка сайту в антивірусних базах

02

Пошук причин блокування

03

Технічні правки на сайті

AV

Звернення до систем безпеки

Проблема

Блокування сайту може зливати рекламний бюджет у порожнечу

Навіть якщо сайт реально не заражений, саме попередження антивіруса вже створює проблему. Відвідувач бачить червоне вікно, повідомлення про небезпеку або блокування доступу і майже завжди закриває сторінку.

Якщо на сайт веде реклама Google Ads, Facebook, Instagram або інші рекламні кампанії, частина бюджету може витрачатися даремно. Людина натискає на оголошення, але не може нормально відкрити сайт.

Такі блокування можуть виникати через реальне зараження, старі наслідки злому, неправильні редиректи, підозрілі скрипти, проблеми з репутацією домену або помилкове спрацювання антивірусної бази.

Коли потрібна перевірка

  • Avast, Avira або інший антивірус блокує сайт;
  • VirusTotal показує phishing, malware або suspicious;
  • клієнти скаржаться, що сайт не відкривається;
  • браузер або система безпеки показує попередження;
  • сайт був заражений, але після очищення блокування залишилось;
  • реклама веде на сайт, але частина відвідувачів бачить блокування.
Що я роблю

Розбираю не тільки сам сайт, а й його репутацію в системах безпеки

У таких ситуаціях недостатньо просто подивитися головну сторінку. Потрібно перевірити технічні відповіді сервера, редиректи, старі сторінки, зовнішні скрипти, мета-теги, форми, репутацію домену, результати в антивірусних базах і те, як сайт бачать автоматичні сканери.

Після цього можна зрозуміти, чи проблема в реальному зараженні, технічній помилці, застарілій репутації домену або помилковому спрацюванні антивіруса.

Якщо на сайті є технічні проблеми, їх потрібно виправити перед зверненням до антивірусних компаній. Якщо сайт чистий, готуються звернення на перегляд класифікації домену.

01

Перевірка VirusTotal, Google Safe Browsing та інших баз

02

Аналіз редиректів, заголовків, скриптів і старих URL

03

Підготовка сайту до повторної перевірки

FP

Робота з false positive зверненнями

Що входить

Послуга охоплює технічну перевірку сайту і роботу з базами

Мета - не просто відправити одну заявку в антивірусну компанію, а спочатку зрозуміти, чому сайт отримав негативну репутацію і що потрібно виправити.

Перевірка репутації

Аналіз результатів у VirusTotal, Google Safe Browsing, Microsoft SmartScreen, Avast, Avira, Bitdefender, G Data, VIPRE та інших системах.

Редиректи та старі URL

Перевірка http, https, www, старих сторінок, помилкових редиректів, 404-сторінок і підозрілих переходів, які можуть псувати репутацію домену.

Технічний аналіз

Перевірка коду сторінок, зовнішніх скриптів, iframe, форм, заголовків сервера, мікророзмітки, мета-тегів і елементів, які можуть виглядати підозріло.

Виправлення проблем

Усунення знайдених технічних помилок, некоректних редиректів, зайвих елементів, підозрілих фрагментів або наслідків старого зараження.

Звернення до баз

Підготовка і відправка звернень до антивірусних компаній та репутаційних сервісів з проханням переглянути класифікацію сайту.

Контроль результату

Повторні перевірки, відстеження змін у базах і рекомендації щодо подальших дій, якщо частина систем продовжує тримати сайт у списках.

Кому підходить ця послуга

  • власникам сайтів, які бачать блокування Avast або Avira;
  • бізнесу, який втрачає заявки через попередження антивіруса;
  • сайтам після зараження або очищення від вірусів;
  • інтернет-магазинам, сервісам і корпоративним сайтам;
  • проєктам, які запускають рекламу і не хочуть втрачати переходи;
  • власникам доменів, які не розуміють, чому VirusTotal показує детекти.
Для кого

Це рішення для тих, кому потрібно повернути довіру до сайту

Блокування антивірусом може виглядати як дрібна технічна проблема, але для клієнта це сильний сигнал небезпеки. Навіть якщо сайт чистий, відвідувач цього не знає.

Особливо боляче це б'є по бізнесу, який отримує клієнтів через рекламу або пошук. Ви можете платити за переходи, але частина людей просто не дійде до сайту через попередження системи безпеки.

Тому важливо не просто "прибрати вірус", а розібратися з усім ланцюжком: сайт, домен, редиректи, репутаційні бази, антивірусні системи і довіра користувача.

Процес

Як проходить робота

Робота починається з адреси сайту. Після попередньої перевірки можна зрозуміти масштаб проблеми і визначити, що потрібно робити далі.

01

Ви надсилаєте сайт

У формі нижче вкажіть адресу сайту, email для зв'язку і коротко опишіть проблему: який антивірус блокує сайт або що показує VirusTotal.

02

Попередня перевірка

Я дивлюся, які системи позначають сайт, чи є технічні помилки, редиректи, підозрілі елементи або наслідки старого зараження.

03

План дій

Після перевірки стає зрозуміло, чи потрібні технічні правки, звернення до баз, робота з хостингом або комплексне очищення репутації.

04

Виправлення і заявки

Після погодження виконуються потрібні правки і готуються звернення до антивірусних компаній та репутаційних сервісів.

Важливо

Не кожне блокування означає, що сайт заражений

Антивірусні системи можуть блокувати сайт не тільки через реальний вірус. На практиці причиною часто стають помилкові спрацювання, стара репутація домену, проблемні редиректи, підозрілі зовнішні скрипти, старі сторінки або залишки попереднього зараження.

Тому перший етап - не панікувати і не ламати сайт хаотичними правками. Потрібно зібрати факти, перевірити технічний стан і зрозуміти, яка саме база або система вважає сайт небезпечним.

Важливо також розуміти, що остаточне рішення про зняття блокування приймає не Studio Domino, а власник антивірусної або репутаційної бази. Моє завдання - знайти причину, підготувати сайт, правильно подати звернення і супроводжувати процес.

Просто чекати

Блокування може залишатися тижнями або місяцями, а відвідувачі й далі бачитимуть попередження.

Системно розбиратися

Перевірити сайт, виправити причини, підготувати звернення і поступово зняти негативну репутацію.

Що впливає на вартість

Вартість залежить від причини блокування

У таких задачах неможливо чесно назвати одну ціну для всіх сайтів. Іноді достатньо перевірити домен, виправити редиректи і подати кілька звернень до антивірусних баз. А іноді потрібно шукати зараження, чистити сайт, перевіряти старі сторінки, працювати з хостингом і довго відстежувати репутацію домену.

Тому спочатку потрібна попередня перевірка. Після неї можна оцінити, які роботи потрібні саме для вашого сайту і який обсяг задач має сенс виконувати.

На оцінку впливає

  • які саме антивіруси або бази блокують сайт;
  • чи є на сайті реальне зараження або тільки false positive;
  • скільки технічних проблем потрібно виправити;
  • чи потрібен доступ до сайту, хостингу або коду;
  • скільки репутаційних баз потрібно опрацювати;
  • як швидко потрібно відновити нормальний доступ до сайту.
FAQ

Поширені питання

Неможливо чесно гарантувати рішення сторонньої антивірусної компанії або репутаційної бази. Але можна перевірити сайт, усунути проблеми, підготувати правильні звернення і супроводжувати процес перегляду класифікації.

Не завжди. VirusTotal показує результати різних антивірусних і репутаційних баз. Частина детектів може бути наслідком помилкового спрацювання, старої репутації домену або технічних проблем, які вже виправлені.

Це залежить від причини блокування і швидкості відповіді конкретних баз. Технічні проблеми можна виправити швидко, але оновлення репутаційних баз може займати від кількох днів до кількох тижнів.

Для попередньої оцінки достатньо адреси сайту та email. Якщо буде видно, що потрібні технічні правки або перевірка коду, тоді окремо обговорюється доступ до адмінки, хостингу або файлів сайту.

Попередня оцінка

Надішліть адресу сайту для перевірки

Вкажіть адресу сайту, email для зв'язку і коротко опишіть проблему: який антивірус блокує сайт, що показує VirusTotal або яке попередження бачать відвідувачі.

Після попередньої перевірки я зможу сказати, з чого краще почати і які роботи можуть знадобитися для відновлення репутації сайту.

... ...

Зв’яжіться з нами — оживимо ваш проєкт!