Skip to content

Поддержка сайта

Поддержка сайтовМногие считают что сайт работает сам по себе и не нужно его поддерживать. Но те кто имеют автомобили знают, что автомобиль тоже ездит сам по себе, но требует чтобы в него, как минимум, своевременно  заливали бензин и как максимум своевременно делали техническое обслуживание.

Но если автомобиль сломается,  то вы сможете найти ему замену. Поехать, к примеру на такси или метро. А если перестанет работать сайт, то последствия могут быть серьезнее.

Достаточно того, что сайт может быть просто отключен за несвоевременную оплату хостинга. Если в этот момент у вас были хорошие позиции в поисковиках, то поисковики увидев что сайт не работает могут выкинуть вас из ТОП-ов. И для этого достаточно того, чтобы сайт был отключен лишь на то время когда на него зайдет та же Гугла, чтобы вы потеряли ее позиции.


Если же опять сравнивать с автомобилем, то это где-то как если у вас сломался автомобиль посреди трассы и вы не можете ничем другим добраться до населенного пункта.

Не стоит уже и говорить о том как простой сайта или выявленные на нем ошибки могут сказаться не только на потере клиентов, но и на вашей репутации.

Конечно, если сайт создан недавно, то у него должна быть система управления. Можно самостоятельно осуществлять поддержку сайта введя в штат специалиста. Для этого варианта мы можем вам предложить хост без поддержки. Однако мы можем сэкономить ваше время и решать ваши проблемы сами. К тому же держать в своем штате такого специалиста будет намного дороже. Здесь вы можете прочесть ответ на вопрос "Зачем мне поддержка сайта? Что я получу такого чего мне не может предоставить хостер?"

Обновление сайта.

Мы готовы взять на себя обязанность в кратчайшие сроки вносить все необходимые изменения на ваш веб сайт. Обновления, исправления и дополнения основных составляющих интернет сайта.

Мы берем на поддержку сайты, созданные в нашей веб студии, так и другие сайты, нуждающиеся в поддержке.

В наших тарифах, для удобства клиентов, мы совместили услугу поддержки и обновления сайта в один тариф. Список тарифов и их стоимость вы можете посмотреть ниже.

У вас больше не будет необходимости думать о своём сайте. Это будем делать мы.


Во все тарифы включена стоимость самого хоста (1000 Мб.)

Смотреть сравнительную таблицу тарифов

Тарифы на поддержку сайта

Поддержка сайта ТП «Поддержка»

  1. Предоставляется консультация по работе с AVE.CMS.
  2. На вопросы не связанные с работой AVE.CMS ( о работе в интернете, языкам програмированию и html и т.д.) ответы не даем.
  3.  Студия поддержку технической работоспособности сайта  и поддержку почтовых ящиков электронной почты не выполняет.
  4. Ответственность за восстановление сайта, в случае проблем на хосте или ошибок поддерживающего работу сайта студия не несет. Копии не хранит.
  5. Вопросы задаются с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***.
  6. Ответы на вопросы даются в течении 8-и рабочих часов**

Стоимость поддержки: 5 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Хост»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  4. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL раз в месяц (не зависимо от резервных копий хостера), анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает то клиент получает напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса.;
  5. Мониторинг сетевых атак.
  6. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  7. Вся информация на сайт добавляется и редактируется владельцем сайта. Необходимы базовые знания по работе с компьютером и начальные знания по HTML. ( Мы не консультируем по вопросам о работе в интернете, языку программирования html и другим вопросам не связанным с работой самого CMS).
  8. Вся информация о расходах и балансе просматривается владельцем сайта в своем кабинете. По телефону информация не предоставляется и об отключении услуг не сообщается. Предупреждения и уведомления отправляются только на e-mail. ****
  9. Предоставляется консультация по работе с AVE.CMS.
  10. Вопросы задаются с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Ответы на вопросы даются в течении 8-и рабочих часов**

Стоимость поддержки: 10 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Хост+тренировочный сайт»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;  
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL раз в месяц (не зависимо от резервных копий хостера), анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает то клиент получает напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса.;
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Создается полная копия сайта для тренировок и обучения работы с основным сайтом.
  8. Вся информация о расходах и балансе просматривается владельцем сайта в своем кабинете. По телефону информация не предоставляется и об отключении услуг не сообщается. Предупреждения и уведомления отправляются только на e-mail.****
  9. Предоставляется консультация по работе с AVE.CMS.
  10. Вопросы задаются с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Ответы на вопросы даются в течении 8-и рабочих часов**

Стоимость поддержки: 15 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Минимальный»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Поддержка почтовых ящиков электронной почты. Если ящики созданы. Объем места на диске под ящики отводится с учетом того, чтобы общее дисковое пространиство не превышало 200 МБ. 
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;   
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL раз в месяц (не зависимо от резервных копий хостера), анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает то клиент получает напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются;****
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 5 раз в месяц формата Word и 15-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 2-х раз в неделю. 
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта.* 
  10. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 8-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  11. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 20 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Минимальный+»

  1. Поддержка техническй работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Поддержка почтовых ящиков электронной почты. Если ящики созданы. Объем места на диске под ящики отводится с учетом того, чтобы общее дисковое пространиство не превышало 200 МБ. 
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL раз в месяц (не зависимо от резервных копий хостера), анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.****
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 10 раз в месяц формата Word и 30-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 3-х раз в неделю.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта.* 
  10. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 8-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  11. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 30 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Лёгкий»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Поддержка почтовых ящиков электронной почты. Если ящики созданы. Объем места на диске под ящики отводится с учетом того, чтобы общее дисковое пространиство не превышало 200 МБ. 
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два в месяц (не зависимо от резервных копий хостера), анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.****
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 7-х раз в неделю.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта.* 
  10. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 8-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  11. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 50 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Лёгкий +»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта.
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Поддержка почтовых ящиков электронной почты. Если почтовый ящик находящийся на домене используется только для переадресации на основной почтовый ящик и почта с него не удаляется пользователем, то мы следим за его перенаполнением и периодически очищаем.
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL раз в месяц (не зависимо от резервных копий хостера), анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.****
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web
  8. Предоставление ежемесячной статистики о посещаемоисти сайта используя сервис Google Analytics
  9. Частота обновлений - не чаще 7-х раз в неделю.
  10. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта.* 
  11. Обновление дизайна сайта под значительные события и праздники. (Сложность и частота обновлений оговаривается дополнительно).
  12. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 8-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  13. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 70 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Лёгкий + соцсети и онлайн чат»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта.
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Поддержка почтовых ящиков электронной почты. Если почтовый ящик находящийся на домене используется только для переадресации на основной почтовый ящик и почта с него не удаляется пользователем, то мы следим за его перенаполнением и периодически очищаем.
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL раз в неделю (не зависимо от резервных копий хостера), анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.****
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Предоставление ежемесячной статистики о посещаемости сайта используя сервис Google Analytics
  9. Частота обновлений - не чаще 7-х раз в неделю.
  10. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта.* 
  11. Обновление дизайна сайта под значительные события и праздники. (Сложность и частота обновлений оговаривается дополнительно).
  12. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 8-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  13. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы
  14. Поддержка онлайн чата. Контроль работы чата с возможностью ответов в нем заранее подготовленными фразами, если отсутствует оператор. Если ни одна заготовленная фраза не подходит, то пользователю предлагается перезвонить или оставить данные. Данные полученные с чата передаются с помощью e-mail. Звонки по телефону не производятся. При длительном отсутствии оператора в чате, оговаривается дополнительные оплаты за эту услугу.
  15. Поддержка социальных сетей. Модерация сообщений в социальных сетях и в блоках комментариев вставленных в страницы сайта.

Стоимость поддержки: 100 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Оптимист»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  4. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два раза в неделю, анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.****
  5. Мониторинг сетевых атак.
  6. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 7-и раз в неделю.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта. *
  10. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 7-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  11. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 80 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Оптимист+»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два раза в неделю, анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 7-и раз в неделю.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта. *
  10. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 6-х рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  11. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы
  12. Стоимость поддержки: 100 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Бизнес»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  4. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два раза в неделю, анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.****
  5. Мониторинг сетевых атак.
  6. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 10-и раз в неделю и не чаще 3 раз в день.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта. *
  10. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 5-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  11. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 150 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Бизнес+»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  4. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два раза в неделю, анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса. По телефону напоминания не выполняются.****
  5. Мониторинг сетевых атак.
  6. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 7-и раз в неделю и не чаще 4 раз в день.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта. *
  10. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 5-х рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  11. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 200 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Магазин»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  4. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два раза в неделю, анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса.
  5. Мониторинг сетевых атак.
  6. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  7. Объем добавляемой информации в день - не более 30-ти листов формата А4 и 15-ти товаров
  8. Частота обновлений - не чаще 15-и раз в неделю и не чаще 5 раз в день.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта. *
  10. Коррекция предоставленных для обновления фотоизображений
  11. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 5-и рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  12. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 250 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «Магазин+»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  4. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два раза в неделю, анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает, то клиент получает на контактный e-mail напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса.
  5. Мониторинг сетевых атак.
  6. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  7. Объем добавляемой информации в месяц - не более 20 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  8. Частота обновлений - не чаще 20-и раз в неделю и не чаще 2 раз в день.
  9. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта. *
  10. Коррекция предоставленных для обновления фотоизображений
  11. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 5-х рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  12. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 300 y.e. в месяц.

Поддержка сайта ТП «БизнесPro»

  1. Поддержка технической работоспособности сайта
  2. Пользователю создается кабинет на сайте студии в котором он может просматривать статистику и другую информацию связанную с сайтом. На е-mail пользователя поступают напоминания о платежах и услугах.
  3. Разработка до 3-ти баннеров в месяц (Gif, Jpg)
  4. Обновление ядра, модулей и компонентов системы управления контентом при условии нахождения ошибок в существующей версии влияющих на работу сайта;
  5. Проведение регламентных работ: резервного копирования базы сайта MySQL два раза в неделю, анализ таблиц базы данных, очистка и анализ логов, очистка временных файлов, своевременная оплата домена и хостинга при условии что на бюджете клиента достаточно для этой операции средств. Если же средств не хватает то клиент получает напоминание о сроках и суммах пополнения своего баланса.
  6. Мониторинг сетевых атак.
  7. Поддержка почтовых ящиков электронной почты
  8. Объем добавляемой информации в месяц - не более 60 раз в месяц формата Word и 60-и изображений, включая их оптимизацию под web.
  9. Частота обновлений - не чаще 25-и раз в неделю и не чаще 10 раз в день.
  10. Характер обновлений - не требующий изменений в структуре, дизайне и программном коде сайта. *
  11. Коррекция предоставленных для обновления фотоизображений
  12. Информация предоставляется с помощью специальной формы ссылка на которую находиться в кабинете пользователя***. Время обновления сайта или ответа на вопрос, в течение 4-х рабочих часов** . При желании делать заявки или задавать вопросы по телефону, уточняйте стоимость дополнительной оплаты.*****
  13. В случае если вам нужно сообщить об важной проблеме решение которой требует срочного вмешательства, вы должны сообщить нам о ней с помощью этой формы

Стоимость поддержки: 400 y.e. в месяц.


* Обновления носят характер добавления информации в существующие рубрики сайта с использованием существующего дизайна. Изменения связанные с добавлением новых разделов, категорий, блоков и т.д. а так же добавление новых модулей вывода информации и изменения в дизайне оговариваются отдельно.

** Если добавляемая информация требует дополнительного форматирования ( сведение в таблицу или верстка для более удобного восприятия) то время добавления ее на сайт может быть увеличено. Начало нашего рабочего дня в 12:00. 8-часовой рабочий день. 5-дневная рабочая неделя.

*** Чтобы попасть в кабинет пользователя, необходимо авторизироваться на сайте. Ссылка на вход в кабинет появиться в блоке авторизации.

**** Общение клиента со студией происходит в основном с помощью e-mail или других контактов в интернете. Если клиенту нужно общение по телефону, то возможно изменения бюджета поддержки сайта.

***** Если в ваш тариф не включена услуга персонального менеджера по работе в телефоном режиме, то бюджет одного звонка рассчитывается из расчета 5 у.е. за звонок. Это вызвано тем что звонок выбивает из текущей работы и требует последующего времени на возврат к ней. При программировании это очень важный аспект.

 

Заказать поддержку сайта