Skip to content

Часто задаваемые вопросы

Можете. Но мы предпочитаем разумно расходовать время, чтобы ваш сайт стоил вам дешевле.  

Если же у вы хотите какой-то уникальный сайт, вам сложно объяснить задачу письменно и бюджет для вас не самое главное, то в этом случае встретимся с вами.

В любом случае мы можем в живую пообщаться и с помощью Скайпа. В нем удобно общаться и есть возможность показа экрана монитора тому с кем общаешься.

Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны мне написать на емейл info@studio-domino.comили в обратную связь какой нужен вам сайт.

Не зависимо от того какой нужен вам сайт. Сайт визитка или многофункциональный магазин, вам нужно дать ссылки на сайты которые вам нравятся с описанием того что именно вам нравится на этих сайтах.

В ответном письме я задам вам вопросы, если они у меня возникнут, или напишу предварительную стоимость сайта. И чем подробнее вы мне опишите, что вам нужно тем более полным будет мой ответ.

Для получения более полной информации, можете заполнять эту анкету.

Так же рекомендую прочитать эту статью

К сожалению нет. Без E-mail-а мы не сможем общаться, так как специфика нашего общения подразумевает обмен конкретной информацией и в электронном виде.

Вот вам в помощь видеоурок как открыть почтовый ящик

На этой странице вы можете посмотреть сравнительные таблицы планов которые мы предоставляем. Там есть тарифы с поддержкой сайтов и просто хостинг.

При заказе тарифа с поддержкой, к примеру тарифа «Хост» вы получаете дополнительно к тем что предоставляет сам хостер, такие услуги:

  1. Мы консультируем вас по работе с вашей системой управления сайтом (CMS или простым языком – движком на котором создан сайт).
  2. Мы периодически создаем свои бекапы сайта и храним их у себя, а не на хосте. А для того чтобы понять зачем это нужно вы можете поискать в Гугле информацию по фразе «В Одессе сгорел Дата центр», когда люди потеряли сайты по причине того, что сгорели их сайты без возможности восстановления. Наши же клиенты, так как у нас были свои бекапы, просто переехали на другой хост.
  3. Мы на сайты, которые поддерживаем, устанавливаем антивирус. В последнее время это становиться все более актуально. Так как вирусов заражающих сайты становиться все больше. А это чревато тем что с вашего сайта может быть произведена спам рассылка, украдены личные данные пользователей, внесение сайта в черный список поисковиков. И как следствие потеря позиций в поиске, блокировка хостером вашего аккаунта, повреждение сайта и другие проблемы для устранения которых потребуется много времени и денег.  Поэтому мы оперативно определяем заражение и быстро устраняем проблему, причем за это устранение не нужно оплачивать дополнительно. Особенно когда эта проблема создала цепочку новых проблем.
  4. В случае проблем с работой модулей или всего CMS в целом, мы беремся решить эту проблему. Обычно достаточно наших усилий, и не требуется вмешательства  разработчика CMS.
  5. Мы ведем мониторинг сетевых атак. Очистку и анализ логов и временных файлов.
  6. У нас существует своя Email поддержка сайта которая работает 24 часа в сутки и без выходных. Т.е. мы сами замечаем проблемы с сайтом и если для устранения их требуется изменения на сервере, то мы связываемся с тех поддержкой и общаясь на понятном им языке в котором много технических терминов и предоставляя им нужные данные, быстрее устраним проблему чем если бы этим вы занимались сами. Да и просто мы быстрее заметим проблему, так как если она возникнет мы получаем уведомление и даже если это случилось ночью наш специалист проснется и начнет устранять проблему.
  7. Предоставляем ежедневную статистику по сайту в удобной форме в Гугла таблице а так же статистику всех оплат и расходов.
  8. В случае проблем с хостом мы подбираем новый и осуществляем переезд.
  9. Осуществляем поддержку ящиков электронной почты.
  10. Если ваш сотрудник сделал на сайте ошибку, то мы поможем ее устранить и дадим правильный совет.
  11. При необходимости запишем видео или создадим понятную инструкцию чтобы пояснить как сделать ту или иную задачу.

В других тарифах есть услуги по наполнению сайта и внесении на нем изменений. Вы можете заказывать их отдельно оплачивая сдельно, но мы в первую очередь будем выполнять заказы тех клиентов у которых эти услуги входят в их тариф. Проще говоря, клиенты которые оплачивают тариф в который входят дополнительные услуги, бронируют время и потому им работы мы выполняем в установленный в тарифе срок.

Вот видео показывающее ответ на вопрос.

Для тогого чтобы оплатить услугу, вам нужно авторизироваться в нашем биллинге. Если вы этого еще не сделали, то вам нужно сначала зарегистрироватся и сообщить о регистрации с помощью формы обратной связи. После этого мы с вами свяжемся и скажем что делать дальше.

После авторизации вам нужно кликнуть мышкой на пункт "Заказы" и в списке ваших заказов выбрать нужный заказ. К примеру вы хотите оплатить хост или поддержку сайта.

В таблице ваших заказов вы кликаете на кнопку "Управление" и в раскрывшемся меню на "Продлить".

Выбираете период оплаты и кликнуть на кнопку "Сфомировать заказ"

Выбираете метод оплаты. Если у вас на балансе есть деньги, но их не хватает для оплаты заказа, вы можете сначала пополнить балан на недостающую сумму с помощью LiqPay, а затем оплатить деньгами с вашего баланса.

  Если вы не нашли ответа на свой вопрос то посетите страницу помощи заказчику и если и там ответа вы не нашли то задайте свой вопрос с помощью формы расположенной ниже.

Форма отправки вопроса