Мы работаем через интернет, в интернете и для интернета. Совершенно не важно где территориально вы находитесь, мы можем сделать сайт и вести его для любого уголка мира. В интернете нет границ.
Я отвечу на все ваши вопросы простым и понятным языком и подскажу варианты которые вам больше всего подходят.
На этой странице собраны ответы на наиболее частые вопросы, которые возникают у клиентов при заказе сайта и услуг веб-студии «Домино».
Могу ли я при личной встрече объяснить, что мне нужно?
Можете. Но мы предпочитаем разумно расходовать время, чтобы ваш сайт стоил вам дешевле.
Если же вы хотите какой-то уникальный сайт, вам сложно объяснить задачу письменно и бюджет для вас не самое главное, то в этом случае мы можем встретиться лично.
В любом случае мы можем пообщаться вживую с помощью Viber — в нём удобно общаться и есть возможность показа экрана монитора.
Независимо от того, нужен ли вам сайт-визитка или многофункциональный интернет-магазин, желательно дать ссылки на сайты, которые вам нравятся, с описанием того, что именно вам в них нравится.
В ответном письме мы зададим уточняющие вопросы или напишем предварительную стоимость сайта. Чем подробнее вы опишете задачу, тем более точным будет ответ.
Могу ли я заказать у вас сайт, если у меня нет E-mail?
К сожалению, нет. Без E-mail мы не сможем общаться, так как специфика нашей работы подразумевает обмен конкретной информацией в электронном виде.
Зачем мне поддержка сайта? Что я получу такого, чего не может предоставить хостер?
На странице сравнительной таблицы тарифов вы можете посмотреть разницу между обычным хостингом и тарифами с поддержкой сайта.
При заказе тарифа с поддержкой вы дополнительно получаете:
Консультации по работе с CMS сайта в рамках тарифа.
Собственные резервные копии сайта, которые хранятся у нас, а не на хостинге.
Антивирусную защиту сайтов, входящих в тариф.
Устранение проблем с CMS и модулями без привлечения разработчиков CMS.
Мониторинг атак, очистку и анализ логов.
Email-поддержку сайта 24/7, включая взаимодействие с техподдержкой хостинга.
Подбор нового хостинга и перенос сайта при необходимости.
Поддержку почтовых ящиков.
Помощь при ошибках сотрудников и консультации.
Создание инструкций или видео по работе с сайтом при необходимости.
В тарифах с наполнением сайта клиенты получают приоритетное выполнение задач по сравнению с сдельными заказами.
Чем отличается сдельная работа с сайтом от работы по тарифу?
В первую очередь выполняются работы клиентов, услуги которых входят в тарифный план, с учётом сроков и рабочего времени.
Сдельные работы выполняются при наличии свободного времени или за дополнительную оплату. Поэтому мы рекомендуем заранее выбрать тариф, который вам больше подходит.
Почему каждый звонок считается как час работы?
В мире цифровых технологий и постоянной связи даже короткие звонки требуют подготовки и выбивают из рабочего процесса.
Каждый звонок — это не только время разговора, но и время на восстановление рабочего ритма, подготовку и последующую работу.
Поэтому минимальной единицей расчёта является один час работы. Это позволяет поддерживать качество услуг и разумный уровень цен.
